F.A.Q

Hier beantworten wir dir ein paar Standardfragen

Was ist der Unterschied zwischen Keramik, Steingut, Steinzeug und Porzellan?

Keramik ist der Oberbegriff und unterteilt sich, vereinfacht gesagt, in Grobkeramik (z.B. Ziegel) und Feinkeramik (wie z.B. Steingut, Steinzeug und Porzellan).

Steingut ist eine poröse Masse, die Wasser aufnehmen kann. Steingut ist auch dicker und weniger hart als Porzellan.

Wenn man Steingut gegen eine Lichtquelle hält, scheint kein Licht hindurch.

Steinzeug hat gegenüber Steingut die qualitativ besseren Grundstoffe und kann dadurch mit höherer Temperatur gebrannt werden. Dadurch ist die Masse sehr dicht und praktisch wasserundurchlässig.

Porzellan wird bei 1400 – 1500 ° C glatt gebrannt und ist absolut wasserundurchlässig. Wenn man Porzellan gegen eine Lichtquelle hält, ist es durchscheinend.

Was ist Bone China?

Ist durch seine Inhaltstoffe (z.B. 55 % Rinderknochenasche) deutlich härter als herkömmliches Hartporzellan und gilt als die technisch anspruchsvollste keramische Herstellungsart.

Was ist ein Scherben?

Die Masse, aus dem ein Gegenstand geformt wird.

Was ist eine Glasur?

Der Überzug des Scherbens.

Was ist der Unterschied zwischen spülmaschinengeeignet und spülmaschinenfest?

Unter „spülmaschinenfest“ versteht man Geschirr oder Besteck, welches ca. 1000 Durchläufe der Spülmaschine bei 65 Grad übersteht. Der Begriff „spülmaschinengeeignet“ garantiert, dass ungefähr 300 Spülmaschinengänge unbeschadet überstanden werden.

Was darf in die Mikrowelle?

Grundsätzlich darf Porzellan, Steinzeug und Steingut in die Mikrowelle, es sei denn, der Hersteller der Keramik schließt diese Nutzung aus, z.B. wegen eines Chrom- oder Gold Dekors.

Deshalb beachten Sie unbedingt die Hinweise zu dem jeweiligen Produkt.

Gibt es Pflegehinweise für Ihr Geschirr?

Ja.

Grundsätzlich ist unser Geschirr spülmaschinengeeignet. Allerdings kann es vorkommen, dass sich das unter der Glasur liegende Material (=der Scherben) mit Wasser vollsaugt.

Dies kann geschehen, wenn einzelne Teile wegen eingetrockneter Speisereste längere Zeit im Wasser stehen. Wird dann dieses Teil hohen Temperaturen ausgesetzt oder in der Mikrowelle verwendet, dehnt sich die Feuchtigkeit aus und es kann zu Glasurrissen kommen.

Wir empfehlen:

– Das Geschirr nach dem Spülvorgang aus der Maschine räumen und bei Zimmertemperatur abkühlen lassen.

– Wasserlachen, die sich in Wölbungen sammeln nachtrocknen.

An wen wende ich mich bei einer Reklamation?

Bitte wenden Sie sich bitte immer zuerst an Ihren Verkäufer (= Vertragspartner).

Ggfs. wird dieser dann mit uns Kontakt aufnehmen.

• Bitte achten Sie beim Öffnen der Verpackung darauf, diese nicht zu beschädigen.

• Geschirr ist zerbrechlich. Bitte reklamieren Sie bei einem eventuellen Bruch/Defekt nur das beschädigte Teil unter Angabe der Artikel Nr. bzw. der Artikelbezeichnung, gerne auch ergänzt um ein Smartphone Foto des defekten Teils.

• Sollte Ihnen der Artikel wider Erwarten gar nicht gefallen, verwenden Sie für eine eventuelle Rücksendung ausschließlich die nicht beschädigte Originalverpackung.

• Aus hygienischen Gründen kann benutzte Ware nicht zurückgenommen werden.

Haben Sie einen Werksverkauf?

Nein.

Woher bekomme ich die Konformitätserklärung für mein Geschirr

Hier erhalten Sie die Konformitätserklärungen